Das InterContinental Wien, eines der führenden Luxushotels in Wien, hat erfolgreich Cvent-Technologie genutzt, um moderne Herausforderungen zu meistern und ihr MICE-Geschäft (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) voranzutreiben. 60-70% des Tagungs- und Veranstaltungsgeschäfts des Hotels kommen über Cvent. Das Hotel nutzt verschiedene Cvent-Tools, um seine Sichtbarkeit zu erhöhen, die Abläufe zu optimieren und mehr MICE-Buchungen zu sichern. Das Cvent Supplier Network (CSN) hilft dem InterContinental Wien, vor einem größeren Publikum von Veranstaltungsplanern sowohl im Inland als auch international präsent zu sein. Cvent Passkey macht die Verwaltung von Zimmerkontingenten effizienter und verbessert das Gästeerlebnis. Der Planner Navigator hilft dem Verkaufsteam, das Verhalten der Planer zu verstehen und gezielt Planer anzusprechen, die nach Veranstaltungsorten in Wien suchen, was proaktives Outreach ermöglicht. Erfahren Sie, wie das InterContinental Wien die vielseitigen Tools von Cvent nutzt, um seine Reichweite zu erweitern, Arbeitsabläufe zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Laden Sie jetzt die vollständige Fallstudie herunter, um wertvolle Einblicke zu erhalten und zu erfahren, wie Sie die Technologie von Cvent für den Erfolg im wettbewerbsintensiven Hotelmarkt nutzen können.
HERAUSFORDERUNG
Ein Luxushotel in einer europäischen Hauptstadt setzt sich ehrgeizige Ziele, um mehr MICE-Geschäft zu gewinnen, Leads effizient zu verwalten und die Einbindung der Planer zu verbessern.
LÖSUNGEN
Die Technologie von Cvent erhöht die Sichtbarkeit des Veranstaltungsortes und die Lead-Generierung, verbessert den Beschaffungsprozess für Planer und gestaltet den Buchungsprozess für Gruppenkontingente effizienter.
ERGEBNISSE
Stärkere MICE-Leistung, erhöhte Effizienz sowie höhere Einnahmen und Upsell-Möglichkeiten bedeuten mehr Erfolg für ein Luxushotel.